Ich habe vor Weihnachten zwei Stiefel bei Duoboots bestellt. Es wurde leider zweimal das gleiche Paar geliefert und meine Bestellung für Stiefelpaar 2 verschusselt. Jetzt im Januar hatte ich das dann mit dem Kundenservice geklärt, es wurde ein neues Paar von Stiefelpaar 2 an mich verschickt.
Heute dann die Mail, dass auf dem Postweg das Paket verloren gegangen ist und ich kein weiteres Paar mehr bekommen kann, denn der Stiefel ist in der Größe ausverkauft und wird nicht mehr gefertigt
Die Mail war super nett, man bot mir an auf der englischen Seite zu bestellen, da wäre der Stiefel noch verfügbar. Und als Zugabe würde man mir die 6 Euro Versandkosten bei einer Neubestellung nachlassen.
Toll ! das nenn’ ich Service